Política de envíos
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos, que no pueden enviarse a destinos internacionales.
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Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto festivos y condiciones meteorológicas adversas (estamos en Minnesota).
Los pedidos realizados de L-V y pagados antes de las 11:00 AM CST (hora estándar del centro) se envían normalmente ese mismo día, siempre que tengamos los artículos en stock.
- Los pedidos realizados el resto de días/horas se envían el siguiente día laborable, siempre que se hayan pagado y los artículos estén en stock.
- Algunos artículos tienen "Disponibilidad: Se envía en 7-10 días laborables" en sus respectivas páginas de anuncios, lo que significa que el artículo se pedirá especialmente al fabricante, se nos entregará y se le enviará dentro de ese plazo.
- Los pulverizadores y otros artículos de precio elevado suelen enviarse desde el fabricante. El seguimiento se enviará cuando se recibe de ellos.
Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de los artículos y de las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las fechas estimadas de envío pueden aparecer en la página de presupuestos de envío.
La entrega en sábado a través de FedEx tiene un cargo extra y SOLO es una opción disponible si se pone en contacto con nosotros por teléfono con antelación. (320) 983-2148
La entrega al día siguiente o al día siguiente NO está garantizado ni es reembolsable.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en la página de su anuncio. Para reflejar las políticas de las empresas de transporte que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la libra superior. Si cree que la tarifa es incorrecta, póngase en contacto con nosotros.
Ponemos artículos a la venta en varios sitios web y, en ocasiones, sobrevendemos. Nos ponemos en contacto con nuestros clientes lo antes posible cuando un artículo se ha vendido en exceso para que conozcan la situación y puedan cancelar o modificar su pedido si lo desean.
Envíos internacionales:
- El seguro y el seguimiento se proporcionan con el correo prioritario del servicio postal o el correo urgente, FedEx y UPS.
- Los compradores son responsables de cualquier derecho, tasas o bienes y servicios / impuestos de importación, evaluados por su país y / o transportista común (no recogemos ninguna de estas tasas por adelantado. La excepción es UPS Express o UPS Expedited que es más caro por adelantado y cubre los derechos / impuestos). Por favor, confirme con la información de aduanas de su país antes de realizar su pedido.
- UPS y FedEx cobran una tasa de intermediación internacional en el momento de la entrega. Póngase en contacto con UPS o FedEx en su país para confirmar todas las tasas o cargos antes de realizar su pedido.***
Política de devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos en el estado ORIGINAL (embalaje del fabricante intacto también) dentro de los 30 días de la entrega para un crédito completo de la tienda. Si el artículo se devuelve usado o con signos de desgaste, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa de reposición de hasta el 50%.
Pagaremos los gastos de envío de la devolución si ésta se debe a un error nuestro (ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Si necesita devolver un artículo, sólo tiene que acceder a su cuenta, ver el pedido mediante el enlace "Completar pedidos" del menú Mi cuenta y hacer clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
- Los pulverizadores/máquinas y las alargaderas (6 pies de longitud) están cubiertos únicamente por la garantía del fabricante (no se admiten devoluciones).
Para productos no defectuosos:
- El cliente es responsable de todos los gastos de envío y seguro en ambos sentidos (a menos que ProSource haya enviado un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
- En el caso de los artículos que ofrecían "Envío gratuito", nuestros gastos originales de envío se deducirán del reembolso.
*Algunos artículos, incluidas las piezas de pedidos especiales, están sujetos a una tasa de reposición del 10%. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información*.
Puede esperar que procesemos su devolución en un plazo de dos a tres días desde la recepción de su paquete. No olvide tener en cuenta el tiempo que tardamos en recibir su devolución del transportista (de 5 a 10 días laborables) y el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez que la recibimos (de 2 a 3 días laborables).
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros: prosourcesupply@hotmail.com o 320-983-2148.
Dirección de devoluciones:
Suministros ProsourceAttn: Departamento de Devoluciones425 10th Street NE Suite #2Milaca, MN 56353